Nos engagements de pose

Dernière relecture le 13/09/2026.

Ce qu’ils encadrent

Tout devis demandé depuis ce site et tous les travaux de pignon qui en découlent : maçonnerie, arase, parement, enduit, bardage, isolation par l’extérieur et couvre-mur.

Le devis

Gratuit, sans engagement, établi après relevé sur place. Échafaudage, démolition éventuelle, maçonnerie, arase, isolation, finition et couvre-mur occupent chacun leur ligne, de sorte qu’un poste puisse être retiré sans que les autres bougent. Un devis reste valable trente jours. Ce qui n’y figure pas n’y est pas compris, en particulier la remise en peinture des retours de baie et la reprise des descentes d’eau.

Le relevé

Nous mesurons la hauteur et la surface, nous contrôlons l’aplomb, nous sondons le support et nous regardons comment l’échafaudage pourra être monté. Si ce relevé montre qu’une étude de stabilité s’impose ou qu’un linteau doit être repris, le devis le dit avant la commande plutôt que de le découvrir sur l’échafaudage.

Avant le chantier

Les travaux commencent après votre accord écrit. Un acompte est demandé au démarrage : il couvre l’échafaudage et les matériaux. Une cause découverte en cours de chantier, un mur qui n’est pas porteur ou une arase inexistante, fait l’objet d’un avenant écrit avant d’être exécutée.

Le chantier

Nous avons besoin d’un accès pour l’échafaudage, d’un point d’eau et d’une prise de courant. Nous protégeons les abords et nous évacuons les gravats. Le montage et le démontage de l’échafaudage, la maçonnerie, l’arase, la finition et le couvre-mur sont compris ; la remise en état d’un jardin voisin ne l’est pas, sauf mention expresse au devis.

La mitoyenneté

Un pignon mitoyen appartient aux deux propriétés. Nous demandons votre accord écrit sur le principe des travaux et, lorsque la loi l’exige, celui du voisin. Nous recommandons un état des lieux contradictoire avant le premier coup de pelle : c’est le seul document qui tranche une discussion six mois plus tard.

Ce que nous ne promettons pas

Une façade neuve ne corrige pas un défaut de structure. Si le mur bouge, si les fondations tassent ou si l’eau vient d’une toiture voisine, l’habillage masquera le symptôme quelques années, pas la cause. Nous le disons au relevé plutôt qu’à la réception.

Paiement

Un acompte à la commande, le solde à la réception. La facture applique le taux de TVA correspondant au logement, six pour cent pour une habitation de plus de dix ans, à condition que la facture soit établie directement à votre nom.

Garanties

La maçonnerie, l’arase et la finition relèvent de la garantie légale, et les travaux qui touchent à la stabilité ou au clos et couvert de la responsabilité décennale. Les produits d’enduit et de bardage suivent la garantie de leur fabricant. Un désordre né d’un mouvement du bâtiment signalé au devis, d’une infiltration venue d’un ouvrage voisin ou de l’absence d’entretien des solins n’en relève pas.

Rétractation

Contrat signé chez vous : quatorze jours pour vous rétracter, sans motif ni frais, tant que la fabrication n’a pas commencé. Si vous nous demandez par écrit de lancer l’atelier avant ce délai, la commande devient ferme puisqu’elle est faite sur mesure.

En cas de désaccord

Écrivez d’abord à info@installer-pignon.be. À défaut d’accord, le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation reste ouvert. Le contrat est soumis au droit belge.